Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin ev881

ev881 thu thập thông tin cá nhân của thành viên nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính theo giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động để xác thực tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi đăng ký phương thức thanh toán.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất truy cập.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi.
• Cookie, pixel theo dõi và dữ liệu phân tích hành vi người dùng.

ev881 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi thành viên:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, giả mạo danh tính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng chính xác, an toàn qua các kênh như Vietcombank, BIDV, MoMo.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng thành viên.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý liên quan.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

ev881 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, cơ sở pháp lý có thể là:

• Sự đồng ý của thành viên: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép ev881 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để ev881 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.

ev881 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tuyến và slot game nhận dữ liệu phiên chơi theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật ký cam kết bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của ev881.
• Cơ quan nhà nước: ev881 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

ev881 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên.
• Giám sát hệ thống và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ.

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.

ev881 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản ev881, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của thành viên có thể được chuyển đến máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, ev881 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được công nhận quốc tế.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải qua biên giới.
• Thành viên được thông báo về việc chuyển giao dữ liệu quốc tế nếu được yêu cầu.

ev881 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ev881.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu để thành viên dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để thành viên có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev881 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của ev881 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 2–5 phút qua Live Chat hoặc trong vòng 24 giờ qua email.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng ev881.cam.
• Zalo: ev881 Official — phản hồi nhanh trong giờ hành chính.
• Telegram: @ev881support — hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật chuyên sâu.

Để đảm bảo xử lý nhanh nhất, khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.